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현대자동차가 인증중고차 고객을 위한 보증 연장 상품을 출시하며 사후 서비스 강화에 나섰다.
현대자동차는 17일 인증중고차 구매 고객을 대상으로 한 추가 보증 상품 ‘현대인증중고차 워런티 플러스’를 선보였다고 밝혔다.
현대자동차는 17일 인증중고차 구매 고객을 대상으로 한 추가 보증 상품 ‘현대인증중고차 워런티 플러스’를 선보였다고 밝혔다. 이 상품은 기존 기본 보증 서비스에 더해 추가 보장을 제공하는 맞춤형 프로그램으로, 중고차 구매 이후에도 안정적인 차량 운행을 지원하기 위해 마련됐다.
이번 상품은 차량 연식과 주행거리와 관계없이 모든 인증중고차 구매 고객이 가입할 수 있는 것이 특징이다. 특히 보증 수리 시 고객 자기부담금 없이 재생품이 아닌 순정 신품 부품만 사용하는 점을 내세워 서비스 차별화를 꾀했다. 수리 서비스는 전국 1,230여 개 서비스 네트워크를 통해 제공된다.
보증 범위는 일반 부품을 비롯해 냉난방 장치, 동력전달 주요 부품, 엔진 핵심 부품까지 포함된다. 고객은 운행 패턴과 차량 등급에 따라 3개월부터 12개월까지 보증 기간을 선택할 수 있으며, 기간별 주행거리 한도는 5,000km부터 최대 20,000km까지 차등 적용된다.
가격은 차종별로 구분된다. 엑센트, 아반떼, 쏘나타, 코나, 투싼 등 주요 대중 차종은 3개월 38만5,000원부터 12개월 77만 원 수준이며, 그랜저, 싼타페, 팰리세이드 등 중대형 차종은 49만5,000원부터 88만 원까지다. 제네시스 브랜드는 모델에 따라 55만 원에서 최대 121만 원까지 책정됐다.
현대차는 이번 상품을 통해 인증중고차 시장에서 고객 신뢰도를 한층 높일 것으로 기대하고 있다. 회사 관계자는 “인증중고차를 선택한 고객이 구매 이후에도 안심하고 차량을 이용할 수 있도록 서비스를 마련했다”며 “앞으로도 고객이 체감할 수 있는 품질과 서비스를 지속적으로 강화하겠다”고 밝혔다.
서원호
기자
